Stornierungsrichtlinie

Einige Dienstleistungen in unserem Shop werden als Abonnement angeboten. Hier erfährst du, wie du diese Käufe ändern, pausieren oder kündigen kannst.

Abonnements

Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Dienstleistungen (und – je nach Angebot – die Bereitstellung/Überlassung eines Behälters). Umfang, Leistungsrhythmus, Leistungsgebiet und Preise stehen auf der jeweiligen Dienstleistungsseite.

Abrechnung & Zahlung

  • Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend entsprechend der von dir gewählten Abrechnungsperiode (z. B. jährlich).

  • Deine Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet. Jede Abrechnungsperiode wird berechnet, sofern du nicht im Voraus bezahlt hast oder das Abo vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam gekündigt wurde.

Kündigung / Stornierung

  • Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

  • Nach einer wirksamen Kündigung werden keine weiteren Abrechnungsperioden mehr berechnet.

  • Wichtig: Eine Kündigung wirkt immer erst zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Anteilig erstattete Beträge innerhalb der laufenden Abrechnungsperiode gibt es nur, wenn dies auf der jeweiligen Dienstleistungsseite ausdrücklich zugesagt ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Änderungen am Abonnement

Je nach Angebot kannst du dein Abonnement über die Abo-Verwaltung (Link in der Bestellbestätigung oder im Kundenkonto) anpassen, z. B. Kontaktdaten/Leistungsadresse aktualisieren oder (falls angeboten) Optionen ändern.

Widerruf (nur Verbraucher)

Deine gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Behälter (Tonnen) bei Vertragsende

Sofern im Rahmen des Abos ein Behälter bereitgestellt wurde, bleibt dieser Eigentum der Knittel GmbH Abfallentsorgung und ist nach Ende des Abos zur Abholung bereitzustellen.